云上”响应关爱到家 智慧养老“一键启动”

湖北日报全媒记者 李光正 通讯员 卢勇超

“3年前，有一天后半夜我身体不舒服，自己爬起来到客厅开制氧机吸氧，孩子们知道后很担心。现在，我家里装了很多高科技设备，孩子们用手机能看到我在哪里、身体好不好，放心多了。”7月27日，京山市82岁的独居老人金石碧对湖北日报全媒记者说。金石碧在记事本上写下了助老员孙建英上门给她量血压、打扫卫生等服务的日期，还有一句话——“感谢党的好政策，关爱老人、上门服务，老有所依、老有所养”。

金石碧是京山市民政局探索智慧养老服务模式的受益人之一。近年来，我省探索推进“家庭养老床位”“互联网+养老”等社区智慧养老服务发展，老年人的健康状况可以及时监测，服务可以更加精准和周到，多样化、多层次就近便捷的养老服务需求得到了较好满足。

家庭养老床位缓解养老难

在金石碧家中，入户门上装有门磁传感器，客厅有居家安全报警器，厨房有燃气泄漏报警器和烟雾报警器，卧室床头有无线呼叫器。虽然她无法一一说出这些设备的全名和功能，但她知道，这些大小、形状不一的白色小盒子，连接着京山市智慧养老平台，与一批养老服务人员组成了一张无形的网络，24小时守护着她。

京山市民政局副局长高世义介绍，该局针对失能和半失能老人家庭，建设家庭养老床位，打造“智慧居家养老”应用场景，安装一系列智能设备，实现对老人家庭安全和生命安全的全天候响应和全方位监测。老人通过“一键呼叫”设备，获取24小时的主动关爱服务、紧急救援、政策咨询和生活服务。这些服务涵盖了老人日常生活的各个方面，包括陪医送药、居家护理、家政保洁、水电维修和适老化改造等。今年6月，京山市智慧养老平台上线，目前该市已有百余名老人获益。

据了解，家庭养老床位，就是把养老机构专业化的养老服务延伸到家庭，运用智慧养老信息技术，对有失能老人的家庭进行适老化、智能化、信息化改造，提供专业护理、远程监测等养老服务，使老年人家中的床位成为具备“类机构”照护功能的床位，缓解家庭养老难题。

省民政厅养老服务处处长刘辉介绍，武汉、襄阳、咸宁、宜昌、十堰先后争取到全国居家和社区基本养老服务提升行动项目，获得专项资金支持，推进建设家庭养老床位，开展居家养老上门服务。省民政厅同步在26个县（市、区）开展“家庭养老床位”试点工作，将新增家庭养老床位2500张。

中风老人打个电话被及时送医

“喂！小石吗？快来救救我，我的手脚不能动了……”7月26日早上6点半，大冶市罗桥街道东港社区63岁的独居老人石银星醒来时，发现自己半边身体动不了，她第一时间给助老员石冠兰打电话求救。

石冠兰是大冶市“互联网+”养老服务中心的助老员，每月定期到石银星家服务。人命关天，大冶市“互联网+”养老服务中心启动紧急救援服务，话务员联系石银星的家属告知情况，并联系社区居委会、拨打120急救电话。

与此同时，石冠兰迅速赶到石银星家中，发现老人躺在床上，意识清醒，但身体无法动弹。石冠兰一边安抚老人，一边等待救护车，随后配合医护人员把老人扶上救护车赶往医院。挂号、问诊、检查……石冠兰全程陪护。经过一系列检查，医生诊断石银星是脑积水导致左半边手脚不能动，所幸及时送医，才脱离生命危险。

2022年以来，大冶市民政局搭建“互联网+”养老服务中心，建立老年人一键呼叫、云平台线上接派单、专业人员上门服务的服务机制，免费为孤寡、特困、失能、高龄等老年人群体进行需求评估，制定助餐、助娱、助洁、助医、助急、精神慰藉等“菜单”，更好满足老人居家养老、个性服务需求。目前，该中心建立近3000名老人“个性档案”，包括老人身体健康状况、喜好、习惯等，共提供服务近11万人次。

刘辉介绍，武汉市建成13个区级统分结合智慧养老信息平台、323个中心辐射和社区嵌入式“互联网+居家养老”服务网点，开展日间托养、家政护理等居家上门服务，推动老人急需的助餐、助医、助洁和远程照护服务覆盖中心城区80%以上的街道。黄石、荆门、咸宁、襄阳、黄冈等市州和部分县（市、区）也探索建设统一的“互联网+养老服务”大数据信息平台，推动智慧养老服务发展。目前，我省市州层面已建成9个智慧养老平台，县（市、区）层面已建成38个智慧养老平台。